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Perguntas Frequentes

Planos de Assinatura
Nosso plano de assinatura, oferece acesso a conteúdos desenvolvidos pela Alright e parceiros autorizados.São cursos online e treinamentos específicos para você aprender tudo o que é necessário para fazer seu canal de conteúdo virar um negócio de sucesso. Em nosso marketplace, você vai encontrar condições especiais e promoções exclusivas para membros do Acelera.
Após a assinatura, você terá acesso aos cursos durante o período de vigência do seu plano.
Sim, nossos conteúdos são constantemente atualizados para garantir que você tenha acesso às informações mais recentes e relevantes.
Sim! Todos os meses, oferecemos novos conteúdos, lives, mentorias e novas aulas para mantê-lo atualizado.
Para cancelar sua assinatura, entre em contato com nosso suporte financeiro. Enviaremos as instruções necessárias para completar o processo. E-mail: [email protected]
Sim, nossa plataforma é totalmente responsiva e pode ser acessada em dispositivos móveis e tablets.
Formas de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.
Sim, utilizamos sistemas de pagamento seguros e criptografados para garantir a segurança dos seus dados financeiros.
Certificados
Sim, ao concluir um curso, você receberá um certificado de conclusão. Certifique-se de completar todas as lições e avaliações para obter seu certificado.
Após concluir um curso, você poderá acessar e baixar seu certificado na seção "Meus Cursos" dentro da sua conta.
Problemas com o Serviço
Se você tiver qualquer problema com o serviço contratado, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos disponíveis para ajudá-lo através do canal principal. E-mail: [email protected]
Para problemas técnicos, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico. E-mail: [email protected]
Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Responderemos a todas as solicitações dentro de 72 horas úteis.
As ferramentas do Acelera são fornecidas por terceiros, portanto, em caso de problemas financeiros, implementação, recomendamos que você abra um chamado diretamente com o suporte técnico da ferramenta. Para que possamos auxiliar melhor, envie-nos um e-mail informando sobre o ocorrido para que possamos acompanhar e auxiliar durante todo processo.
Não é obrigatório, mas é muito importante. Sua avaliação dos serviços e ferramentas nos ajudará a melhorar continuamente a qualidade do que é oferecido em nosso marketplace. Se algum parceiro tiver repetidamente avaliações ruins dos serviços oferecidos, a equipe Alright vai reavaliar sua permanência em nossa plataforma. Só manteremos parceiros que ofereçam com excelência os serviços para os membros do Acelera.